Las partes del presente contrato son: LUCAS FELIPE SERRANO SÁNCHEZ mayor de edad con cédula de ciudadanía número 1.098.717.253 de Bucaramanga, con domicilio y residencia en Bucaramanga, quien actúa en representación legal de APPING S.A.S., identificada con el Nit. 900.809.486-4, con Matricula Mercantil número 05-312888-16 del 15 de enero de 2015 de la Cámara de Comercio de Bucaramanga, quien en desarrollo del presente contrato se denomina APPING y por la otra parte EL USUARIO, quien actúa en su propio nombre o en representación de la persona jurídica que se indica en la sección “SOLICITANTE”. Han celebrado el presente contrato de Licencia de uso del Software ERP y/o FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, solución llamada en adelante APPING ERP, que se regirá por las siguientes cláusulas:

PRIMERA: OBJETO DEL CONTRATO: Activar el licenciamiento del software APPING ERP en la configuración descrita en la sección “LICENCIA”.

SEGUNDA: ENTRADA EN VIGENCIA Y ACTIVACIÓN DE APPING ERP: El presente contrato entrará en vigor una vez sea firmado por ambas partes, lo cual permitirá a APPING la activación y/o instalación de APPING ERP dentro de un plazo no mayor a veinte (20) días hábiles.

TERCERA: VIGENCIA Y RENOVACIÓN: La licencia de uso de software tendrá el ciclo de renovación descrito en la FRECUENCIA de la sección “VALOR Y FORMA DE PAGO”. Su renovación o cancelación estará en disposición de EL USUARIO. PARÁGRAFO: la presente licencia se genera una (1) sola vez, su renovación es sustentada con la factura de venta pagada, EL USUARIO debe demostrar haber pagado cada factura generada por APPING.

CUARTA: PRECIO Y TIEMPO DE REPOSICIÓN: Al firmar, EL USUARIO conoce y acepta expresamente las tarifas que han sido presentadas por APPING y se obliga a cancelar los valores que se le facturen en los tiempos estipulados en la factura; después de firmado el contrato, EL USUARIO tendrá diez (10) días hábiles para notificar la reposición del presente contrato. PARÁGRAFO UNO: Todas las tarifas expuestas en este contrato serán ajustadas anualmente al inicio de cada año de vigencia del servicio según el IPC del año inmediatamente anterior. PARÁGRAFO DOS: Los servicios y/o productos facturados y pagados por EL USUARIO que NO sean utilizados en su totalidad durante la FRECUENCIA de cada licencia, NO podrán ser reembolsados, trasladados a otro periodo de facturación u otro beneficiario.

QUINTA: DERECHOS DEL USUARIO: 4.1. EL USUARIO tiene derecho a recibir de APPING los servicios y/o productos que se han facturado; recibirlos de manera continua, eficiente y sin interrupciones. 4.2. EL USUARIO tiene derecho a recibir actualizaciones de APPING ERP siempre y cuando esté bajo la cobertura de una licencia de uso. 4.3. EL USUARIO tiene derecho a recibir atención oportuna a incidencias (consultas, fallas en el software y capacitaciones) clasificadas por EL USUARIO en nivel ALTO, MEDIO o BAJO. Las incidencias de nivel ALTO, serán atendidas dentro de un periodo no mayor a dos (2) días hábiles, las incidencias de nivel MEDIO, serán atendidas dentro de un periodo no mayor a dos (5) días hábiles y las incidencias de nivel BAJO, serán atendidas dentro de un periodo no mayor a cinco (15) días hábiles; los medios dispuestos son: 4.3.1. Líneas de atención al usuario: (031) 721 2896, (+57) 318 602 9377, (+57) 318 602 6947. 4.3.2. Correo electrónico: contacto@apping.com.co. 4.3.3. Portal de incidencias: www.apping.com.co/incidencias. PARÁGRAFO UNO: Los horarios de atención serán: Lunes a viernes no festivos, de ocho de la mañana (08:00 horas) a doce del medio día (12:00 horas), y de una y treinta de la tarde (13:30 horas) hasta las cinco de la tarde (17:00 horas); los días sábados no festivos de ocho de la mañana (08:00 horas) a doce del medio día (12:00 horas). PARÁGRAFO DOS: Si por cualquier razón, EL USUARIO no renueva la licencia, tendrá acceso a la información de los periodos fiscales depositados en su base de datos en los cuales haya pagado la licencia; esta información será almacenada en los servidores de APPING, siempre y cuando EL USUARIO pague a APPING un treinta (30) por ciento del valor pactado de la renovación por concepto de almacenamiento, dicho valor aumentará anualmente con el IPC del año anterior.

SEXTA: DEBERES DEL USUARIO: El usuario debe: 5.1 pagar oportunamente los valores facturados; 5.2. EL usuario se obliga a no realizar ninguna de las siguientes actuaciones: 5.2.1. Copiar, analizar, modificar, distribuir, revender, reproducir, acceder, descompilar, desensamblar, traducir, convertir o aplicar cualquier procedimiento o hacer ingeniería de reversa a todo o parte del SOFTWARE licenciado, ni intentar hacerlo. 5.2.2. Sin autorización de APPING el USUARIO no deberá crear ningún trabajo derivado basado en el software APPING ERP. 5.2.3. Autorizar o consentir en que otra persona realice dichas actividades o intente hacerlo, o 5.2.4. Usar el Software licenciado o parte del mismo o la información contenida en él o entregada por APPING con la finalidad de desarrollar cualquier producto o servicio competitivo con los productos o servicios de APPING. 5.2.5. Remover cualquier marca registrada o información relacionada con la propiedad intelectual de la documentación, relacionada con el software licenciado. PARÁGRAFO UNO: El software APPING ERP es propiedad de APPING y podrá ser comercializado a otros terceros. La certificación del MINISTERIO DEL INTERIOR en el Registro Nacional de Derecho de Autor (Decreto 1360 de 1989) ha sido otorgada con el número: 13-48-357. PARÁGRAFO DOS: EL USUARIO es dueño y responsable de la información depositada en la base de datos de APPING ERP, por tanto APPING no se hace responsable por los daños al USUARIO o a terceros que puedan generar la conservación o pérdida de dicha información; APPING no se hace responsable directamente o indirectamente de multas, daños a terceros, sanciones o cualquier otro tipo de responsabilidad económica, civil o penal en la que se vea involucrado EL USUARIO por cuenta de la información almacenada o los documentos generados. PARÁGRAFO TRES: EL USUARIO es el único responsable de la calidad de la información almacenada, de realizar auditoria a su proceso y de los informes y facturas electrónicas generadas desde APPING ERP que sean entregados a entes oficiales o terceros interesados. PARÁGRAFO CUATRO: Para las configuraciones de licencia en la nube, APPING garantiza una disponibilidad del servicio del 99.995% y dos (2) copias de seguridad diarias de la información, las cuales se mantienen hasta por siete (7) días.

SÉPTIMA: SERVICIOS ADICIONALES: APPING informará a EL USUARIO sobre la disponibilidad para la prestación de los servicios, de valor agregado, suplementarios o de cualquier otra naturaleza distinta al uso de la licencia del software, que se presten y ofrezcan por parte de APPING y sobre las condiciones y términos que regirán la prestación de éstos. EL USUARIO reconoce y acepta que los valores adicionales no harán parte del cargo periódico de esta licencia.

OCTAVA: TERMINACIÓN DEL CONTRATO: Por parte de APPING: APPING podrá suspender el servicio o dar por terminado este contrato sin necesidad de requerimiento previo privado o judicial y sin que tal hecho requiera declaración judicial alguna, en caso de incumplimiento por parte del USUARIO de cualquiera de los deberes y obligaciones del presente contrato o por disolvencia jurídica de cualquiera de las dos partes. Por parte del USUARIO: el USUARIO podrá solicitar la suspensión del servicio y terminación del presente contrato en cualquier momento; APPING desactivará el servicio a EL USUARIO al vencimiento del periodo de facturación en que se conozca la solicitud de terminación del contrato por parte de EL USUARIO, siempre y cuando esta hubiera sido informada con veinte (20) días calendario de anticipación a la fecha de terminación de la licencia vigente.

NOVENA: ADICIONES Y MODIFICACIONES AL PRESENTE CONTRATO: El usuario reconoce, entiende y acepta de manera madura, serena, deliberada y libre de presiones, que las modificaciones al presente contrato serán prerrogativa exclusiva de APPING, las cuales, en todo evento no podrán empezar a regir sin el consentimiento expreso de EL USUARIO. Para estos efectos APPING informará sobre tales modificaciones a EL USUARIO, por cualquier medio escrito. En caso de que el USUARIO no aceptare las modificaciones y/o adiciones que realice APPING en el futuro, el USUARIO dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la notificación de APPING sobre la modificación deberá dar aviso escrito a APPING sobre su decisión de no aceptar las modificaciones o de dar por terminado el contrato y solicitar la desactivación de la LICENCIA, siempre que este al día en el pago de las obligaciones anteriormente facturadas y aceptadas; en el evento de que el USUARIO siga ejecutando el contrato y no haya manifestación de la no aceptación de las modificaciones dentro del plazo indicado, se entenderá como una manifestación expresa del USUARIO de aceptar las modificaciones.

DECIMA: REQUISITOS DE FUNCIONAMIENTO DE APPING ERP: Se requiere que los equipos de EL USUARIO deban tener: 9.1. Sistema operativo Windows 7 o posterior. 9.2. Microsoft Access Runtime 2013 en versión 32 o 64 bits 9.3. 4 Gigabytes de Memoria RAM o superior. 9.4. Procesador DualCore 1.5 Giga Hertz o superior 9.5. Para las licencias activadas en la nube: cada terminal con conexión a internet de 10 Megabits por segundo o superior. 9.6 Para licencias operando localmente: Servidor Windows 2008 o superior, 8 Gigabytes de RAM o superior, procesador corei5 2 Giga Hertz o superior, SQL Server Express 2012 o superior y red interna desplegada que le permita a los demás equipos de EL USUARIO conectarse al servidor dispuesto. PARÁGRAFO UNO: APPING se exime de responsabilidad en la prestación correcta del servicio si estos requisitos no se cumplen a cabalidad. PARÁGRAFO DOS: Cualquier gasto extra para la instalación y funcionamiento correrá por cuenta de EL USUARIO.

DECIMA PRIMERA: CONFIDENCIALIDAD: APPING y EL USUARIO asumen el más estricto deber de confidencialidad sobre el contenido de las conversaciones, negociaciones, actuaciones relativas al objeto del presente contrato, así como a la información relativa a la infraestructura, procedimientos y herramientas técnicas gestionadas por APPING a las que EL USUARIO tuviera acceso, comprometiéndose a no divulgar, ni total ni parcialmente su contenido a terceros sin la autorización previa y por escrito de APPING. Sin perjuicio de lo anterior, las partes podrán develar dicha información a las empresas de su mismo grupo empresarial, empleados, colaboradores y consultores independientes que necesiten conocer tal información y se comprometan a guardar la confidencialidad en términos tan estrictos como los dispuestos por medio de este contrato. PARÁGRAFO UNO: APPING y EL USUARIO se compromete a respetar en todo momento la normativa vigente en materia de protección de datos. La información contenida en la plataforma será de propiedad exclusiva de EL USUARIO. En el supuesto que APPING, tuviera acceso a datos de carácter privado de EL USUARIO, APPING no tratará los datos con fines distintos a los establecidos en el presente contrato. PARÁGRAFO DOS: EL USUARIO autoriza a APPING el uso del nombre y logo de su organización para su página web, brochure y presentaciones que busquen mostrar la experiencia comercial de APPING.

DECIMA SEGUNDA: LEY APLICABLE Y RESOLUCION DE CONTROVERSIAS: Lo dispuesto en el presente contrato se regirá e interpretará conforme a la legislación colombiana. Para la resolución de las controversias que pudieran suscitarse al amparo de este contrato y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que en derecho pudiera corresponderles, ambas partes acuerdan someterse al fuero y jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Bucaramanga (Colombia).

DECIMA TERCERA: DOMICILIO DE LAS PARTES: Para todos los efectos legales, el domicilio contractual será la ciudad de Bucaramanga.